2023년 3월 10일(금) 오후 2시, 창원 사파 민원센터 2층에서 경상남도 특수분야 소비자 분쟁심의위원회가 열렸습니다.

5명의 위촉 심의위원 중 3명의 심의위원이 참석한 가운데 총 9건을 대상으로 심의가 진행되었습니다.

심의내용 중에는 원래 주문한 치수보다 큰 의류가 배송되어 왔음에도 이를 확인하지 않고 받은 옷을 세탁하게 되어 발생한 분쟁도 있었습니다. 이 건에 대해서는 옷의 치수를 확인하지 않은 소비자의 귀책사유로 볼 것인지? 물건을 잘못 배송한 회사의 잘못으로 볼 것인지?에 대한 쟁점이 있었는데, 결국 비교적 소액이라 법적으로 해결하기보단 중재를 통해 양측의 양보로 해결하는게 현실적임을 판단하였습니다. 

경상남도 특수분야 소비자 분쟁심의위원회는 매월 1회씩 열립니다.

이사나 택배, 특수거래 등 당사자들끼리 해결하기 힘든 문제에 대해 변호사, 기업측, 소비자측 위원 등이 참석하여 심의를 진행하게 됩니다. 심의를 요청하려면 창원YMCA 시민중계실(055-266-8680)에 전화하면 상담을 거쳐 진행을 하게 됩니다.